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《企业经营者的素质》

时间:2004-03-11 00:00     作者:     点击:
  

二十中   任兴来

【教学理念

1.以学生发展为本,教学应有利于学生的全面发展。

2.学生的收获不在于获得了多少现成的结论,而在于学生思考了多少现实的问题。

【设计思路

以企业经营者的素质为课题,学生自己搜集有关信息,汇报、交流学习结果。

【教学目标

一、知识方面:

1.使学生理解企业经营者的素质对市场竞争的影响。

2.企业的信誉和形象对企业的影响。

3.不正当竞争的表现和危害。

二、能力方面:

通过学习,使学生能运用所学知识分析企业盈亏与企业经营者的素质的关系,让学生学会用所学知识观察和分析社会经济生活中存在的各种不正当竞争的行为,并提高利用法律武器,同各种违法、弄虚作假、欺诈及各种损人利己的经营行为进行斗争的能力。

三、觉悟方面:

1、增强学生学习的目的性,使学生更加主动、更加自觉地学习,提高自身的素质,以气质卓越的企业家为榜样,以便为今后从事企业经营和管理创造条件。

2、对学生进行爱国主义教育,热爱民族品牌,做大、做强民族品牌。

【教学重点

1、企业经营者的素质。

2、企业必须具备良好的信誉和形象。

【教学难点

正当竞争和不正当竞争。

【教学手段

多媒体教学

【教学方法】案例教学法。

【教学过程

教 师 活 动

学 生 活 动

设 计 意 图

【预备】播放电影《首席执行官》中的有关质量意识的片段。(时间:1分37秒)

学生观看,课前安静下来。

   使学生带着好奇心,很快进入新课的学习情境中。

【导入】上节课我们了解了企业经营者在企业中处于中心地位。课后,我们让同学们从各种媒体搜集企业招聘经理、部门主管的广告。哪位同学愿意和大家交流、分享成果。

学生展示、交流自己搜集的企业招聘广告。

考察学生根据课题搜集资料的能力。通过成果展示,培养学生的语言表达能力和交流信息的能力。

【设问】企业对招聘的经理、部门主管的共同要求有哪些?

学生讨论广告内容。

引出企业经营者的素质问题

【讲解】企业经营者应该具备下列素质:思想政治素质;职业道德素质和业务素质。

学生记笔记或者划书。

培养学生的分析归纳能力。

【播放】电影《首席执行官》中主人公凌敏砸冰箱的片段。(时间:5分19秒

学生讨论分析主人公身上具备了企业经营者的哪些素质?

培养学生分析问题的能力。

【归纳】根据学生回答,教师总结。

主人公强烈的民族自尊心、责任感说明他有较高思想政治素质。

主人公强烈的质量意识体现了他具有良好的职业道德素质。

主人公处理这件事的方式——办事果断,体现良好的业务素质。

学生回答,其他学生就发言进行思考,对自己的答案进行修正。

培养学生运用知识的能力。

【转承】企业经营者素质的高低对企业的成败至关重要,对于一个企业来说,要想在激烈的市场竞争中取胜,除了有较高素质的经营者,关键还要靠什么?

学生展示自己填写的家庭消费意向调查表。此问题可以了解学生对名牌产品的态度。

使学生理解由产品质量和售后服务树立的企业形象对企业产品销售、进而对企业经济效益的影响。

【归纳】教师从学生的回答中概括出企业成败的关键在于企业的信誉和形象。

学生分析名牌产品吸引自己的理由。

培养学生的分析概括能力。

【转承】下面我们看看海尔是怎么做的。投影展示海尔广告语和张瑞敏的话。

教师根据学生回答分析总结。

学生分析:有人认为树立企业信誉和形象广告必不可少,你怎么看?

拓展学生思维。

【投影】有关海尔和可口可乐公司材料,两段材料给我们什么启示?

学生讨论后回答。

小组学习。

【播放】《首席执行官》中主人公凌敏的国际战略宣言(59秒)

学生观看。

调动学生积极性,形成课堂高潮。

【设问】走国际化道路,创名牌产品,必须要注重维护企业形象,那么企业经营者如何维护企业的信誉和形象呢?

【投影】显示不同企业的三种做法。

学生讨论后回答。

培养学生辨别是非的能力。明确正当竞争和不正当竞争的区别。

【提出新问题】在课本上找出正当竞争和不正当竞争的区别。

学生课后完成。

课堂时间有限,培养学生自学能力。

【小结】最后,我们以张瑞敏的“与狼共舞”来结束这节课。播放《首席执行官》结尾部分。(1分28秒)

学生观看并思考自己的现状与未来发展目标。

提高学生的发散思维能力,根据内容思考自己的未来。

《企业经营者的素质》教学具体过程

【预备】播放电影《首席执行官》中的有关质量意识的片段。(时间:1分40秒)

【导入】上节课我们了解了企业经营者在企业中处于中心地位。课后,我们让同学们从各种媒体上搜集企业招聘经理、部门主管的广告。哪位同学愿意把自己的成果和大家分享。

广告一:学生展示自己的搜集成果。

广告二:根据学生搜集情况而定。

【设问】从广告的要求看,企业对招聘的经理、部门主管的共同要求有哪些?

【总结】企业经营者应具有较高的思想政治素质、良好的职业道德素质和良好的业务素质。

有这样一句话:一个成功的企业背后必然有一位成功的企业家。说到成功的企业家,我想起了一部影片《首席执行官》,它是以海尔首席执行官张瑞敏为创作原型的。19年来,正是在张瑞敏的带领下,海尔集团从无到有,从小到大,从国内到国际,取得了一个又一个令人骄傲的成绩:

2002年,海尔集团全球营业额达到711亿元,海尔品牌无形资产价值489亿元。张瑞敏也被评为“全球30位最受尊敬的企业家”之一,成为许多年轻创业者心中的楷模。

可以说,正是有了像张瑞敏这样一批高素质的经营者,才有了今天神话般的海尔。下面请欣赏影片《首席执行官》中的一个砸劣质冰箱片段。观看时请记住你感受最深的一个画面或者一句话。看看企业经营者素质在主人公身上是怎样体现的?

【运用】播放电影《首席执行官》中凌敏砸冰箱的片段。(时间:5分19秒

【归纳】这个片段很感人,最感动你的是哪一句话或是哪一个画面?结合课本内容讨论:主人公身上具备了企业经营者的哪些素质?(学生讨论后回答。)

教师归纳:我最感动的一句话是:“难道我们中国人天生就命贱,就只配用残次品?”这表明主人公有强烈的民族自尊心,有爱国主义思想。这说明他具有较高的思想政治素质。

我感受最深的是:“我们比德国人少什么;不缺胳膊不少腿,只少了一点,就是质量意识……有缺陷的产品就是废品。”这表明主人公思想中有强烈的质量意识,认识到产品质量是一个企业生产和发展的生命线。这说明他有良好的职业道德素质。

我感受最深的是主人公处理这件事的方式。“只有砸得心里流血,才会长点记性”,有一点置之死地而后生的感觉,显示了主人公办事果断、雷厉风行。这说明他具有良好的业务素质。

正是由于这次“砸冰箱”的壮举,才使得海尔集团人人都来关注产品质量,取得了较好的经济效益。这说明一个企业要想取得成功,作为企业经营者必须具有较高的思想政治素质、良好的职业道德素质和良好的业务素质。具体来说有如下要求:

较高的思想政治素质:拥护党的路线方针政策、全心全意为人民服务和强烈的事业心、使命感和责任感;

良好的职业道德素质:遵纪守法、诚实守信、奉献社会和服务群众;

良好的业务素质:组织能力、决策能力和领导能力。

【转承】以上我们共同探讨了企业经营者素质的问题,可以说,企业经营者素质的高低直接决定了企业的成败,但是对于一个企业来说,要想在激烈的市场竞争中取胜,除了有素质较高的经营者,关键还要靠什么?

【学生展示】调查表(课前已发给学生完成):

你及你的家庭消费取向调查表

产品

品牌

价格

同类产品的一般价格

购买原因

彩电

空调

洗衣机

自行车

运动鞋

书包

牙膏

质量好、服务好,生产名牌产品的企业会吸引你,对这些企业的评价很高,有很好的印象,实际上就是认为这些企业的形象好。有的同学会提到一些企业服务好,“打一个电话就来”,实际上说的是这些企业讲信誉。换句话说,正是这些企业的信誉和形象吸引了很多的消费者争相购买它们的产品,使得它们的企业成功了。因此企业的成败关键在于企业的信誉和形象。

【投影】武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房,该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末,也就是那座叫做“景明大楼”的楼房在漫漫的岁月中度过80个春秋后的某一天,它的设计者远隔万里,给大楼的业主寄来一份函件。告知景明大楼为本事务所在1917年所设计,设计年限是80年,现已超期服役,敬请业主注意。

真是前所未闻,80年前盖的楼房,那可经历了三代人呀?居然它的设计者还为它的安危担心!这对于我们而言,似乎是一个天方夜谭。因为直到今日,我们才说什么质量终身负责,那就是以一个人的一生作为计量的极限。然而英国在我们前面走得太远了!我们真是应该迎头赶上,不然,已经“入世”的我们怎么去跟人家“接轨”呢?

【讲解】教师从学生的回答中概括出企业成败的关键在于企业的信誉和形象。

企业的成败关键在于企业的信誉和形象..那么,什么是企业的信誉和形象?它有什么重要性?企业的信誉和形象集中表现在什么上?这是我们这节课要探讨的第二个问题。请同学们看书第89~90页,把以上内容找出来。(学生看书后回答,略。)

【投影】企业信誉是指企业在一切经济交往中要诚实守信,反对失信和欺诈。

企业形象是指企业的产品和服务在社会中留下的印象,以及所受到的评价和认同。

【转承】刚才同学们都认为企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上,保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地。下面我们看看海尔是怎样做的。

【显示】海尔,真诚到永远。

                                            ——海尔广告语

创世界名牌,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。  

——张瑞敏

讨论:如何理解海尔的这则广告语?

有人认为要树立企业的信誉和形象,广告也是必不可少的,你怎么看?

(学生讨论后回答,略。)

教师根据学生回答分析总结。

师:刚才同学们通过讨论得出:要维护企业的信誉和形象,必须要保证产品和服务的质量,只有这样才能使企业立于不败之地。可见,维护企业的信誉和形象对—个企业来说是至关重要的。

【投影】

参与竞争时的

动机和出发点

竞争时采

取的手段

法律后果

与社会效果

正当

竞争

不正

当竞争

 

 

 

 

 

 

 

 

 


用户的忠诚度与海尔的信誉度是紧密联系在一起的。2002年,海尔品牌无形资产价值489亿元,居中国第一品牌。

闻名世界的美国可口可乐公司总裁曾说:即使一把火把可口可乐公司烧得分文不剩,公司仅凭“可口可乐”这一驰名商标,即可以在几个月内重新建厂投产,获得新的发展。

这两段材料给我们什么启示?

(学生讨论后回答。)

我认为这两段材料给我们的最大启示是:企业要想做大做强,必须要创名牌,而且是国际名牌。

下面我们来听听海尔的国际化战略宣言。

【播放】《首席执行官》中凌敏的国际战略宣言(59秒)

师:与美国造、德国造、日本造一比高低!怎么样,未来的企业家们,有没有信心?

生:有!

【设问】走国际化道路,创名牌产品,必须要注重维护企业形象,那么企业经营者如何维护企业的信誉和形象呢?

【投影】显示不同企业的三种做法。

(做法1)2001年,南京冠生园用陈馅做月饼,使得国内的其他冠生园品牌受到冲击,在经销商和消费者的心中大打折扣,也使月饼的销售量大幅度下降。

(做法2)2002年中秋节到来之际,月饼厂家各显神通,有些厂家直接和保险公司合作,向消费者许诺:如果在月饼中发现有质量问题,保险公司负责赔付。

(做法3)2003年某市一商场打出“一分钱买彩电”“一元钱买冰箱”的招牌,趁机招揽顾客,结果导致一些顾客被拥挤的人群挤伤。

以上做法,哪种正确?为什么?

(学生讨论后回答。)

师:刚才同学们讨论中提到正当的竞争手段和不正当的竞争手段,作为企业的经营者,要维护企业的信誉和形象,就必须在市场上展开正当竞争,反对和抵制不正当竞争。那么这二者有什么区别?同学们课后根据书本上的内容填写下列表格。

【播放】最后,我们以张瑞敏的“与狼共舞”来结束这节课。播放《首席执行官》结尾部分。(1分28秒)

【课堂小结】

这节课我们共同探讨了有关经营者素质的问题。作为一个成功的企业经营者,一要具备良好的思想政治素质、职业道德素质和业务素质;二是注意树立企业的信誉和形象,积极开展正当竞争,反对和抵制不正当竞争。

今天的中学生就是未来的经营者,大家要努力学习,严于律己,有志于经营企业的同学,要把自己塑造成合格的企业经营者。

我们期待有一天,中国人最崇拜的不再是进口货,不再是流行歌手,或者影视明星,而是气质卓越的企业家,因为只有富强了,中国才会有希望。

【课后记】

11月27日,北京市高中示范校评估团对我校申报“示范校”进行验收,市基础教研部的王立新老师听了我的课。我讲课的题目是《企业经营者的素质》,这节课我采用的是案例教学法,恰当的运用了多媒体技术,体现了信息技术和课程教学整合的思想,课堂密度合理,节奏紧凑。通过和王老师交换意见,这节课效果良好。

企业经营者似乎离学生很远,但我以企业经营者的素质为课题,组织学生自己搜集有关信息,汇报、交流学习结果。采取换位思考,从消费者的角度理解企业经营者应该具备的素质,使教学内容由抽象深奥变得具体生动,易于学生理解和接受。以学生的发展为本,整个教学过程是有利于学生的全面发展的。

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